シャットダウン、再起動ができない。

☆シャットダウン、再起動が所定の場所をクリックしてもできない。
現在は「休止状態」のみ使用可能。

2012.12.3 メーカーに問い合わせ(メールにて)

システム設定(下記のように設定しています)

電源ボタンを押したときの動作 「シャットダウン」
カバーを閉じたときの動作    「休止状態」

シャットダウン設定
[レ]高速スタートアップを有効にする
[ ]スリープ
[レ]休止状態
[ ]ロック
-----------------------------
現状はカバーを閉じたとき正常に「休止状態」になります」

チャームの画面で
設定

電源

休止状態(クリックで正常に働きます)
シャットダウン(これをクリックしても反応しません)
再起動(これをクリックしても反応しません)
******************************
メーカーからの回答

 ご連絡いただいた内容についてですが、お手数をお掛けして申し訳ござ
いませんが、一度下記の操作手順にて、完全にシャットダウンして頂
き、改善されるかご確認頂きますようお願い致します。

■シャットダウン方法

1.[CTRL]+[ALT]+[DEL]を押します。

2.切り替わった項目内の「電源」にカーソルを合わせ「SIFT」キーを押
しながら「シャットダウン」をクリックします。

以上で完全にシャットダウンされますので、現象が改善されたかをご
確認頂きますようお願い致します。
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正常になったが原因は? あまり深く追及しないでおこう。

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